← Volver a la página principal

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Improving QLTY tratamos tus datos personales de forma responsable, transparente y segura. Esta política explica qué información recogemos, para qué la utilizamos y qué derechos tienes.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: Improving QLTY

Nombre comercial: Improving QLTY

Email: info@improvingqlty.com

Teléfono o WhatsApp: +34 623 74 48 63

Web: https://www.improvingqlty.com

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

Podemos tratar los datos que facilites mediante el formulario, correo electrónico, teléfono o WhatsApp:

Nombre y empresa.
Cargo profesional.
Email y teléfono.
Sector y tamaño de empresa.
Información sobre procesos, operativa y necesidades de mejora.
Comentarios o documentación que facilites voluntariamente.

También pueden recopilarse datos técnicos básicos, como dirección IP, navegador o dispositivo, cuando sean necesarios para el funcionamiento o análisis de la web.

No solicitamos datos especialmente sensibles. Te recomendamos no incluir información de salud, ideología, religión, orientación sexual, datos biométricos o información similar.

3. PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS

Tratamos los datos para:

Atender consultas y solicitudes.
Valorar posibles colaboraciones.
Preparar propuestas y presupuestos.
Prestar y gestionar los servicios contratados.
Organizar reuniones y comunicaciones profesionales.
Gestionar facturación y obligaciones legales.
Mejorar el funcionamiento y la seguridad de la web.
Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento o una base legal válida.

4. BASE JURÍDICA

El tratamiento se basa, según el caso, en:

Tu consentimiento.
La aplicación de medidas precontractuales.
La ejecución de un contrato.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo en atender comunicaciones profesionales, proteger la web y mejorar el servicio.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud o prestar el servicio.

Las consultas y presupuestos no aceptados podrán conservarse durante un máximo de 12 meses. Los datos de clientes, facturación y contabilidad se conservarán durante los plazos legalmente exigidos.

Una vez finalizados estos periodos, los datos se eliminarán o permanecerán bloqueados para atender posibles responsabilidades legales.

6. DESTINATARIOS Y PROVEEDORES

No vendemos ni alquilamos datos personales.

Podrán acceder a ellos proveedores necesarios para el funcionamiento del servicio, como:

Webflow y el alojamiento de la página.
El proveedor del formulario.
El proveedor de correo electrónico.
Herramientas de almacenamiento o gestión documental.
Servicios de analítica, cuando se utilicen.
Asesoría fiscal, contable o jurídica.

También podrán comunicarse datos a las administraciones públicas cuando exista una obligación legal.

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar situados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos se utilizarán las garantías previstas en la normativa de protección de datos.

7. WHATSAPP

Cuando contactas mediante WhatsApp, trataremos tu nombre, teléfono, mensajes y archivos para atender la consulta y gestionar la relación profesional.

WhatsApp es una plataforma externa con sus propias condiciones y política de privacidad. No recomendamos enviar información sensible o confidencial por este medio.

8. DATOS DE EMPLEADOS, CLIENTES O TERCEROS

Cuando un cliente facilite datos de otras personas para realizar un análisis, deberá asegurarse de que dispone de una base legal válida y de que comparte únicamente la información necesaria.

Siempre que sea posible, la información deberá entregarse anonimizada o seudonimizada.

Cuando Improving QLTY trate datos por cuenta de un cliente, se firmará el correspondiente contrato de encargo del tratamiento cuando sea necesario.

9. DERECHOS

Puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceso.
Rectificación.
Supresión.
Oposición.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad.
Retirada del consentimiento.

Para ejercerlos, escribe a info@improvingqlty.com indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que tus datos no se están tratando correctamente.

10. SEGURIDAD

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.

El acceso queda limitado a las personas y proveedores que necesitan la información para prestar sus servicios.

11. COOKIES

La web puede utilizar cookies técnicas y, cuando corresponda, cookies analíticas o de terceros.

Las cookies no necesarias solo se instalarán con el consentimiento del usuario. La información detallada estará disponible en la Política de cookies.

12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Esta política podrá actualizarse cuando cambien los servicios, las herramientas utilizadas o la normativa aplicable.

La versión vigente estará siempre disponible en esta página.